Q：如何辦理退換貨？

A：

• 請您於鑑賞期七日內利用【退貨服務】或者詢問客服直接辦理退貨，退貨運費將由伊洛特為您負擔。
• 為確保雙方權益，請將商品所有附件完整退回。
• 如因商品瑕疵/配送錯誤造成重新訂購，伊洛特將於退款時退回前筆錯誤訂單之物流費用（如原始訂單運費＝０，則無運費退回問題)。
• 每張訂單僅提供乙次免費退貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨，商品優惠恕無法合併訂單計算。
• 申請退貨後，請於三日內寄回指定超商門市。

Q：什麼情況無法辦理退貨？

A：

1. 超過7天退貨期限。
2. 基於安全和衛生考量，貼身用品如內衣褲，襪子類等商品，經拆封，恕不接受退貨。
3. 商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、沾染粉妝等，恕不接受退貨。
4. 商品已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工、商品或配件丟失或損毀等。
5. 優惠活動附屬贈品未退回。

＊貼心叮嚀：如因個人因素退貨次數過多，伊洛特將視情況決定是否暫停出貨，煩請見諒。